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服务是销售的必要前提,服务就是营销



     2006年已过去一半了,在这半年的时间里我明白了一个道理,服务是销售的必要前提,服务就是营销,没有服务销售必然会走向灭亡.我们的服务宗旨是真诚实意全心全力!
  在这半年时间里,我们骏杰公司在宜昌豪爵的正确领导和大力支持下,由以前的被动服务变成了今天的主动服务,在这半年里我们轰轰烈烈的大干了一场:新建了标准的服务形象店,开发了十多个乡镇网点(有一个乡镇网点也达到形象店的标准),公司还安装了星网软件.专人负责管理售后服务及配件工作.工作效率有了明显提高.3.15到5.30大规模的服务活动更是惊天动地,十五项精细化保养服务的车辆高达一千多个,赠送礼品一千多件.电话回访,短信回访,亲自上门给用户搞十五项精细化免费保养服务,赠送机油等等.这次活动的效果特别好.一份耕耘,一份收获.曾经有一个用户这样对我们说:"你们的服务态度太好了,不到你们这儿来对不起你们.我要把我所有亲朋好友都带到这儿来买车!"很平常的几句话,其实就是对我们服务工作的肯定.同时这次售后服务活动也带动整车的销售工作,去年半年度的工作会议总结时,整车销售是二百五十台,可今年已达四百三十七台,由此可见,服务是不可轻视的.我觉得做服务就是做广告,用服务去扩大影响,加深人们对豪爵品牌的了解比做其它宣传更行之有效.我深信如果没有服务,再好的车也会卖不出去,只有把售后服务工作搞好了,骏杰公司的明天才会更辉煌!    

     
作者或出处: 长阳骏杰公司 [2007-1-18 11:32:18]

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◎下篇信息:一成不变的优秀品质、一心一意的郑重承诺、一如既往的热情服务

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